杨晓扬匆匆忙忙到了公司，一进门看见接待室里坐着一位特别年轻的姑娘。娇小玲珑，一双大眼睛深嵌在小小的脸上，很有混血的感觉。穿戴可以用八个字形容，“花里胡哨，丁零当啷”。粉色的头发，oversize的大T恤，超短热裤配花花的及膝中筒袜，脚下是颜色鲜艳的涂鸦帆布鞋。脚腕、手腕、脖子上都挂着各种首饰，耳洞一排一排的，像个新新人类。姑娘一个人在接待室里转来转去也没人理，看见杨晓扬，赶紧跑出来，拉着杨晓扬问：“您好，我是佰世博的邵菲，我想过来解决一下你们公司原料的技术问题。”
杨晓扬停下脚步问她：“那跟你对接的是哪位销售啊？”
邵菲一皱眉，说：“其实你们公司好几个销售我都找过，都不愿意接待我，推来推去的。上次我找的董建炜，他今天没在。之前我还找过徐凯……”
“哦，那你现在接待室等一下，我去帮你找他们过来解决问题。”
杨晓扬刚要走，邵菲拉了她一下，说：“你不会也像其他人一样说帮我去找人，然后就不回来了吧？”
杨晓扬笑了，说：“怎么会呢，我就算没找到对接人员，也会过来告诉你一声的。”
她大步走进办公区，都没进自己办公室放下包，就跑到其他销售的办公室去了，走过去一看，董建炜不是在自己办公室吗，怎么说没在公司呢？她敲敲门进了董建炜办公室。
“晓扬，坐，找我什么事啊？”
“董经理……”
“别这么生疏，叫董哥就行。”
“哦，董哥，外面有个佰世博叫邵菲的客户说上次跟您对接的，您过去处理一下？她说有原料技术问题。”
“嗨，我以为什么事呢。你不用管她，她那个公司啊，特别小，根本买不了什么东西。事儿还特多，老要样品，试完了问这问那，一大堆问题，谁有那闲工夫天天伺候她啊。你忙你的吧，甭理她了。”
杨晓扬一听，立刻明白了，董建炜是不想管这个客户。她出来后又去了徐凯的办公室。徐凯跟董建炜是一样的说辞，全都对邵菲避之不及。
杨晓扬想了想，回到自己办公室，把包放下，拿了个本子和笔出来，去了接待室。
邵菲一看杨晓扬回来了，万分惊喜，赶紧迎上去说：“你真的回来了！我以为你也和他们一样都不管我了。”
杨晓扬拉邵菲坐下，说：“我说我会回来肯定会回来啊。要么你有什么问题跟我说吧。我是宏盛的销售杨晓扬，虽然我也不太懂，但是我会尽我所能帮你解决问题的。”
邵菲就像抓到了救命稻草，一个劲儿道谢，说终于有人能给她解决问题了。她从包里拿出一些样品，其中有一款是宏盛公司提供的乳化剂样品，还有两个她们公司的成品乳液。邵菲说用这款乳化剂做的乳液一开始特别好，但是过了几个星期就开始分层，不能稳定，她就很着急，问是不是这款乳化剂的问题。杨晓扬对这种技术问题并不懂，问她能提供一下配方吗？看了整个体系才能找到问题。邵菲虽然不情愿，但为了解决问题，也只能拿出了配方本，给杨晓扬看了。杨晓扬仔细看了看配方结构，觉得其实这个乳液配方并不复杂，结构也算合理，但是她记得这个S30乳化剂的建议添加量是2-4%，邵菲的配方中只添加了1%。而且沒有复配其它乳化剂。她觉得问题肯定出在这里。
杨晓扬对邵菲说：“这配方是你自己做的吗？”见邵菲点点头，她继续说：“乳化剂的量是怎么定的呢？为什么只加1%呢？”
邵菲说：“不是都说乳化剂也有刺激吗？我怕加的量大刺激性大，我这是一款针对敏感肌肤用的乳液。”
杨晓扬微微一笑，耐心地说：“首先呢，我们这款乳化剂是通过欧盟Ecocert认证的零刺激的乳化剂，所以即使添加量提高了，也不会造成皮肤过敏。其次，乳液和膏霜对比来说膏霜要比乳液的稳定性好的多，因此乳液的稳定性比膏霜难掌握的多，乳化剂的量使用再不够，势必造成分层。你有没有这款产品的资料？有看过建议添加量吗？”
邵菲摇摇头说：“你们其他销售都没给过我资料，我跟他们要也没人理我。”
“这样吧，你加我一下微信，我一会儿把资料发给你好好看一下。因为我也不太专业，我带你去找我们技术那边再确认一下吧。”杨晓扬边说边加了邵菲的微信，还把她带到了实验室李博这边。
按理说技术这边不直接接触客户，但是李博对杨晓扬印象很好，在准备研讨会样品的时候也比较熟了，他觉得杨晓扬是个聪明上进又很有灵气的人。
杨晓扬大概跟李博说了一下这个事情，还有她初步判断的结果。李博对杨晓扬的判断给予了肯定。他看了配方以后也觉得乳化剂的添加量过低，并且沒有其它任何助乳化剂的配合，使整体乳液稳定性偏低，如果做耐寒耐热实验更会暴露出来这个缺陷。他提出了自己的修改方案，建议S30乳化剂提高用量到2.5%，另外增加一些其