这个社会虽没有很强的竞争力，但是你稍松懈，还是会错失良机。
会议室里一片死寂，没有人敢说话。
“我再说最后一遍，顾客要退，就给我退，在家发现货品有问题，咱们的领导就上门给我说好话退！总之我不许顾客到我们店门口，跑记者面前大喊大叫，宣传乐购的负面影响！”
听完程峰说的蔡蓉也能理解一二他的心情，她安慰大伙道：“没有关系，乐购不会因为客户退货，就埋怨各位不会销售，我反而要谢谢你们，给公司省去一笔公关的费用。你们想，你当下退货了，顾客高兴了，我们损失的只是一点时间，如果把时间浪费在和顾客争吵上，对我们其实百害无一利。”
“蔡总说得对，我们一起努力。”
程峰深吸一口气，目光坚定地扫视了一圈会议室，沉声说道，“我知道大家心里都有怨言，也很委屈，觉得我今天太苛刻了。但是，我必须要告诉你们，乐购不是我一个人的乐购，是大家的乐购！只有我们团结一心，才能把乐购做大做强！如果你们不愿意和我一起奋斗，现在就可以离开，我绝不强求！”